Logo

Komentarze i dyskusje - zasady, które pomogą zachować dobre relacje z klientem

Date

Tuesday, May 31, 2022

Time

11:00 AM Europe/Warsaw

Convert to my timezone
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
Required fields
If you have already registered and can't locate your registration confirmation email, click here!
The email address is incorrect. Please double-check your email address.

A confirmation email with logging details has been sent to the provided email.

System configuration test. Click here!

Rejestrujesz się na webinar z cyklu podstawowego.

Weź udział w pozostałych webinarach z tego cyklu i poznaj Allegro na 6!

1.Allegro na start. ZAPISZ SIĘ
2.Jak przygotować konto do sprzedaży? ZAPISZ SIĘ 
3.Jak wystawić ofertę krok po kroku? ZAPISZ SIĘ
4.Opcje promowania ofert na Allegro. ZAPISZ SIĘ
5.Opłaty i prowizje. ZAPISZ SIĘ
6.Dyskusje i komentarze. BIERZESZ UDZIAŁ
Presenter

Joanna Puślednik

W Allegro od prawie 4 lat wspieram Sprzedających w tematyce pozakupowej. W szczególności w obszarze dyskusji oraz praw konsumenta - przygotowuję materiały edukacyjne dla naszych Doradców, prowadzę szkolenia, analizuję ich wyniki oraz uczestniczę w tworzeniu i usprawnianiu procesów, dbając przy tym o naszych Sprzedających. Po pracy - zakochana w gotowaniu wegetarianka.

Jeżeli jesteś użytkownikiem platformy handlowej Allegro.pl, to podane przez Ciebie w formularzu zgłoszeniowym dane osobowe będą przetwarzane przez Allegro.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 182 zgodnie z zasadami zawartymi w Załączniku nr 5 do Regulaminu Allegro Polityka ochrony prywatności


Poniżej obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych dla osób niebędących użytkownikami platformy handlowej Allegro.pl

   

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY DOTYCZĄCY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH.


⦁ Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe w myśl art. 4 pkt. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”), jest Allegro.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 182 (dalej „My”, „Allegro.pl”), operator internetowej platformy handlowej dostępnej pod adresem www.allegro.pl (zwanej: „Platformą Allegro”).


⦁ Jak się z nami skontaktować?

Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe: adres e-mail: iod@allegro.pl, adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych Allegro.pl sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań.


⦁ Skąd mamy Twoje dane?

Twoje dane otrzymaliśmy bezpośrednio od Ciebie w związku z przesłaniem zgłoszenia dotyczącego udziału w organizowanym przez nas wydarzeniu.


⦁ Jakie Twoje dane przetwarzamy?

Przetwarzamy dane osobowe zawarte w treści przesłanego przez Ciebie zgłoszenia. 


⦁ Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych przez Allegro.pl?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit a RODO (zgoda) w celu umożliwienia Ci udziału w wydarzeniu, którym jesteś zainteresowany;

  • art. 6 ust. 1 lit f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) w celu:

  • przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;

  • zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. 

⦁  Czy musisz podać Allegro.pl swoje dane osobowe?

Podanie nam swoich danych osobowych jest dobrowolne i niezbędne do wzięcia udziału w organizowanym przez nas wydarzeniu. 

⦁ Jakie masz uprawnienia wobec Allegro.pl w zakresie przetwarzanych danych?

Zapewniamy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z RODO tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

W celu realizacji przysługujących Tobie w/w praw skontaktuj się z nami - najlepiej za pomocą  adresu e-mail: iod@allegro.pl

Masz także prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

⦁ W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś.

⦁ Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

 Twoje dane mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców: dostawcom systemów informatycznych i usług IT, podmiotom realizującym wsparcie techniczne, organizacyjne i doradcze, podmiotom świadczącym usługi prawne, w sytuacji, gdy jest to uzasadnione realizowanymi celami.

Twoje dane osobowe mogą również zostać udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. 


⦁ Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Allegro.pl przechowuje Twoje dane osobowe w celu wsparcia umożliwienia Ci zabrania udziału w wydarzeniu od dnia ich pozyskania do dnia zakończenia wydarzenia.

Przechowujemy Twoje dane dla celów zapobiegania nadużyciom i oszustwom od chwili ich pozyskania przez okres 6 lat od dnia zakończenia wydarzenia, o ile okoliczności wskazujące na nadużycie lub oszustwo wyjdą na jaw w ciągu 90 dni licząc od dnia zorganizowania wydarzenia. 

Jeżeli będzie istniała taka konieczność Twoje dane osobowe będą przetwarzane do momentu definitywnego zakończenia postępowań cywilnych, egzekucyjnych, administracyjnych lub karnych wymagających przetwarzania danych osobowych.

W powyższych okresach dane osobowe będą przetwarzane również w celu rozliczalności (wykazania spełnienia przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa).


⦁ Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?

Twoje dane osobowe nie będą udostępniane poza EOG za wyjątkiem:

- Google Cloud Poland sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, w związku z korzystaniem z systemu poczty elektronicznej oraz narzędzi wchodzących w skład Google Workspace oraz w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot, realizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; 

- Druva Europe Ltd. z siedzibą w Reading, w Wielkiej Brytanii, w związku z korzystaniem z usług przetwarzania danych osobowych oferowanych przez ten podmiot.

Allegro.pl działa zawsze w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni stopień ochrony, m.in. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym dane osobowe mającym siedzibę w krajach trzecich, zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopie takich klauzul można uzyskać od Spółki zwracając się na adres: iod@allegro.pl.


⦁ Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?

Allegro.pl nie będzie podejmować wobec Ciebie decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu i wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.



Przykładowy tekst