Efektywna pozakupowa obsługa klienta na Allegro

Fecha

el Martes, 8 de Abril 2025

Hora

11:00 Europe/Warsaw

Ver en mi zona horaria

Nombre

Este campo es obligatorio.

Dirección de correo electrónico

Este campo es obligatorio.

Campos obligatorios

Si ya está registrado y no puede localizar su email de confirmación de registro, ¡haga clic aquí!

Prueba de configuración del sistema. ¡Haga clic aquí!

Agenda del evento

Podczas tego webinaru odpowiemy na następujące pytania:

Dlaczego umożliwiliśmy kupującym założenie dyskusji?
Jaki wpływ ma jakość obsługi klienta na jego ocenę?
Co zrobić, kiedy klient negatywnie oceni transakcje?
Jak prowadzić dyskusje z klientem i co zrobić, aby była ona sprawnie rozwiązywana?

Do zobaczenia!

Ps. Nie dasz rady wziąć udziału w wydarzeniu na żywo? Bez obaw! Zarejestruj się na webinar, a po zakończeniu wydarzenia automatycznie otrzymasz link z nagraniem. Nagranie będzie dostępne przez tydzień :)

Joanna Puślednik

W Allegro od kilku lat wspiera Sprzedających w tematyce pozakupowej, w szczególności w obszarze dyskusji, komentarzy oraz praw konsumenta. Na co dzień pracuje w Zespole CX Quality Development, gdzie dba o rozwój kompetencji doradców i zrozumienie potrzeb naszych Partnerów.

Wojciech Matelski

Biotechnolog zakochany w e-commerce. Entuzjasta podejścia Customer First i zarządzania procesowego. Z branżą e-commerce związany od 15 lat. W Allegro od 2010 roku. Odpowiedzialny za kształtowanie, rozwój i optymalizację procesu Dyskusji, Allegro Protect (dawniej Program Ochrony Kupujących) oraz wsparcie Klientów w przypadku wystąpienia problemów transakcyjnych.

Ver otros eventos de este organizador