Efektywna pozakupowa obsługa klienta na Allegro

Date

mardi, 8 avril 2025

Heure

11:00 Europe/Warsaw

Afficher dans mon fuseau horaire

Prénom

Ce champ est obligatoire.

Adresse e-mail

Ce champ est obligatoire.

Champs obligatoires

Si vous êtes déjà inscrit et ne trouvez pas votre e-mail de confirmation d'inscription, cliquez ici !

Test de configuration système. Cliquez ici !

Ordre du jour des événements

Podczas tego webinaru odpowiemy na następujące pytania:

Dlaczego umożliwiliśmy kupującym założenie dyskusji?
Jaki wpływ ma jakość obsługi klienta na jego ocenę?
Co zrobić, kiedy klient negatywnie oceni transakcje?
Jak prowadzić dyskusje z klientem i co zrobić, aby była ona sprawnie rozwiązywana?

Do zobaczenia!

Ps. Nie dasz rady wziąć udziału w wydarzeniu na żywo? Bez obaw! Zarejestruj się na webinar, a po zakończeniu wydarzenia automatycznie otrzymasz link z nagraniem. Nagranie będzie dostępne przez tydzień :)

Joanna Puślednik

W Allegro od kilku lat wspiera Sprzedających w tematyce pozakupowej, w szczególności w obszarze dyskusji, komentarzy oraz praw konsumenta. Na co dzień pracuje w Zespole CX Quality Development, gdzie dba o rozwój kompetencji doradców i zrozumienie potrzeb naszych Partnerów.

Wojciech Matelski

Biotechnolog zakochany w e-commerce. Entuzjasta podejścia Customer First i zarządzania procesowego. Z branżą e-commerce związany od 15 lat. W Allegro od 2010 roku. Odpowiedzialny za kształtowanie, rozwój i optymalizację procesu Dyskusji, Allegro Protect (dawniej Program Ochrony Kupujących) oraz wsparcie Klientów w przypadku wystąpienia problemów transakcyjnych.

Voir d'autres événements de cet organisateur