Efektywna pozakupowa obsługa klienta na Allegro

Дата

Вторник, 8 Апреля 2025

Время

11:00 Europe/Warsaw

Показать время в моем часовом поясе

Имя

Обязательное поле.

Адрес эл. почты

Обязательное поле.

Обязательные поля

Если вы уже зарегистрировались, но не можете найти подтверждение вашей регистрации, Нажмите здесь!

Проверка параметров системы. Нажмите здесь!

Программа мероприятия

Podczas tego webinaru odpowiemy na następujące pytania:

Dlaczego umożliwiliśmy kupującym założenie dyskusji?
Jaki wpływ ma jakość obsługi klienta na jego ocenę?
Co zrobić, kiedy klient negatywnie oceni transakcje?
Jak prowadzić dyskusje z klientem i co zrobić, aby była ona sprawnie rozwiązywana?

Do zobaczenia!

Ps. Nie dasz rady wziąć udziału w wydarzeniu na żywo? Bez obaw! Zarejestruj się na webinar, a po zakończeniu wydarzenia automatycznie otrzymasz link z nagraniem. Nagranie będzie dostępne przez tydzień :)

Joanna Puślednik

W Allegro od kilku lat wspiera Sprzedających w tematyce pozakupowej, w szczególności w obszarze dyskusji, komentarzy oraz praw konsumenta. Na co dzień pracuje w Zespole CX Quality Development, gdzie dba o rozwój kompetencji doradców i zrozumienie potrzeb naszych Partnerów.

Wojciech Matelski

Biotechnolog zakochany w e-commerce. Entuzjasta podejścia Customer First i zarządzania procesowego. Z branżą e-commerce związany od 15 lat. W Allegro od 2010 roku. Odpowiedzialny za kształtowanie, rozwój i optymalizację procesu Dyskusji, Allegro Protect (dawniej Program Ochrony Kupujących) oraz wsparcie Klientów w przypadku wystąpienia problemów transakcyjnych.

Смотреть другие мероприятия этого организатора